E-commerce

E-commerce, of elektronische handel, verwijst naar het kopen en verkopen van goederen en diensten via het internet. Het omvat een breed scala aan commerciële transacties die plaatsvinden online, variërend van retail aankopen tot zakelijke transacties tussen bedrijven. E-commerce maakt gebruik van digitale technologieën, zoals websites, mobiele applicaties en sociale media, om consumenten en bedrijven met elkaar te verbinden.

Deze term omvat verschillende vormen van online handel, waaronder:

1. Business-to-Consumer (B2C): Dit is de meest voorkomende vorm, waar bedrijven producten of diensten rechtstreeks aan consumenten verkopen, zoals webwinkels.
2. Business-to-Business (B2B): Hierbij leveren bedrijven goederen en diensten aan andere bedrijven.
3. Consumer-to-Consumer (C2C): Dit houdt in dat consumenten onderling goederen en diensten uitwisselen, vaak via platforms zoals marktplaatsen.

E-commerce heeft in de afgelopen jaren snel aan populariteit gewonnen door de toegenomen internettoegang en de groei van digitale betalingssystemen, waardoor het voor consumenten gemakkelijker is geworden om online aankopen te doen. Het heeft ook de manier waarop bedrijven opereren en hun klanten bereiken aanzienlijk veranderd.